Handelsbetingelser - Unika Design

Tilfredshedsgaranti

Hos Unika Design tilbyder vi en unik tilfredshedsgaranti, så du trygt kan bestille et spisebord efter dine ønsker og mål – helt uden risiko.

Vi hæver først betalingen, når du har godkendt træet:
✔️ Du modtager billeder af træet/plankerne, før produktionen starter
✔️ Kan du mod forventning ikke lide det, får du hele beløbet retur
✔️ Vi tilbyder også gerne at finde nye planker, hvis det giver mening

Svarfrist:
Vi sender billeder eller video via e-mail og/eller SMS.
Hvis vi ikke har modtaget svar inden for 12 timer, betragter vi det som godkendt, og produktionen fortsætter som planlagt. Dette sikrer, at processen forløber smidigt og uden unødige forsinkelser.
(Gælder spiseborde, undtagen mosaik)

Levering & transport

Hos Unika Design oplyser vi en forventet levering – det vil sige, at vi estimerer, hvornår dit møbel er klar til levering og giver besked i god tid. Der kan dog ske ændringer, så leveringstiden kan blive kortere eller længere end angivet. De estimerede tidspunkter er gældende når din ordre er godkendt.
Den endelige leveringsdato og tidsinterval aftales direkte med transportfirmaet. Du bliver kontaktet, når deres rute er planlagt, hvor det også vil være muligt at ændre. Læs mere om proceduren her.

• Lager/showroom: 2–10 hverdage
• Værkstedet: 2–3 uger (inkl. tilpasning med håndlavede bordben)
• Efter mål og design: 4–6 uger (plankeborde)
• Efter mål og design: 12–16 uger (epoxy borde)

Levering sker typisk til kantsten. Indbæring og montering kan ofte tilkøbes ved mindre borde. Vi leverer kun til brofaste øer i Danmark. Kunden er ansvarlig for, at der er adgang til levering – f.eks. gennem dør, opgang eller indkørsel. Ved forhindringer dækker kunden selv evt. ekstra kørsel eller opbevaring. Levering uden opsyn kan aftales mellem transportøren og kunden.

International levering: Vi leverer globalt. Told, moms og gebyrer kan tilkomme og er kundens ansvar. Vores system beregner automatisk moms. Vi anbefaler, at du selv tjekker at det ser rigtigt ud, samt reglerne i dit land. Kontakt os gerne for hjælp. Gratis levering ikke ved international levering, men prisen kan findes ved at vælge land og by ved kassen.

Betaling & depositum

Vi accepterer Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay og ViaBill.

Bankoverførsel: Eventuelle gebyrer dækkes af kunden. Konto: Danske Bank A/S.

Depositum: Nogle kunder kan få mulighed for 50% depositum. Beløbet refunderes ikke, da produktionen igangsættes straks. Det dækker materialer og arbejdstid. Restbeløb betales, når varen er ved at være klar til transport. Ved manglende betaling eller kontakt i 14 dage, fra ordren er klar og du kontaktes, bortfalder retten til ordren, medmindre andet er aftalt. Uden straks betaling/kontakt kan der forekomme længere leveringstid.

Fortrydelsesret

Hos os får du 14 dages fortrydelse/retur på eventuelle møbler på lager. Design selv, efter mål, speciallavede møbler og udstillingsmodeller på lager er undtaget, jf. forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 3. Ved mulig delvis fortrydelse fratrækkes fragtomkostninger fra tilbagebetalingen – også hvis fragt oprindeligt var gratis.
Når du reserverer et bord, har du mulighed for at købe det inden for en angivet tidsramme. Reservationen er ikke bindende, men bliver først bekræftet som et køb, når betaling er gennemført eller en skriftlig accept på køb. Når betalingen eller godkendelsen er modtaget, gælder samme vilkår som ved øvrige køb.

Efter mål & design – spiseborde: Vi reserverer indbetalte beløb, indtil du har fået billeder og ordren er godkendt, starter vi produktion og forventet leveringstid. Betales forud og kan ikke annulleres eller fortrydes efter godkendelse via billeder af planker til spiseborde. Ønsker du at betale i rater, kan dette vælges ved checkout.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varen. Du skal selv betale for returforsendelsen, og du hæfter for eventuelle skader, der opstår under transporten. Visse varer kan ikke returneres med normal post, f.eks. spiseborde og bænke. Vi kan ofte hjælpe med returforsendelsen, men alle omkostninger dækkes af køber.

Reklamation

Hos Unika Design arbejder vi med unikke, håndlavede produkter – derfor er hvert møbel helt særligt og aldrig identisk med et andet. Det er ofte de små, naturlige & håndværksmæssige variationer, der gør et bord perfekt. Vi lever af det uperfekte bliver det perfekte – af træets spil, strukturer og håndværkets spor – som tilsammen gør hvert bord smukt og personligt, derfor dækker reklamationen ikke følgende.

• Naturlige variationer i træ, epoxy og metal såsom åretegninger, knaster, revner, farveforskelle og patina
• Mindre ridser, bobler i epoxy, svejsespor eller strukturforskelle
• Skader eller vrid forårsaget af uforsvarlig opbevaring, fugt, varme eller direkte sollys
• Udseende, som var synlige på fremsendte billeder inden, under og efter produktion
• Ved forkert eller forlænget opbevaring inden udpakning af emballagen
• Tekniske eller æstetiske justeringer under produktionen, hvis det vurderes at forbedre det samlede resultat
• Undersiden af vores møbler

Modtagelse og skader under fragt: Ved modtagelse skal du tjekke emballagen. Hvis du ser skader, skal du påpege det over for fragtmanden og tage billeder – inden du åbner. Det er ikke muligt for os at vurdere ansvaret for fragtskader, medmindre dette dokumenteres ved leveringen. (Vi har ikke oplevet nogle fragtskader endnu)

Erhvervskøb: Som privat forbruger har du 24 måneders reklamationsret, men ved erhvervskøb (CVR-nummer eller virksomhedsfaktura) ydes 6 måneders reklamationsret. Showroom- og udstillingsmodeller købes som beset og kan ikke reklameres.

Reparation eller kompensation: Er reklamationen berettiget, vil vi vurdere, om produktet skal repareres, produceres igen, ombyttes, gives prisafslag eller refunderes. Returnering skal ske i original eller forsvarlig emballage, og du skal gemme og sende kvittering for fragt.

Vedligeholdelse & ansvar

Vedligeholdelse er kundens ansvar. Epoxy og massive træmøbler bør placeres korrekt ift. sol, varme og luftfugtighed. Revner, vrid og farveændringer anses som naturlig patina og dækkes ikke af reklamationsretten, da det ofte vil være umuligt at vurderer placering, opbevaringen & behandling.
Træ arbejder: Svindrevner eller buede flader kan opstå afhængigt af miljø.
Bordben: Håndlavede bordben kan have svejsespor, skævheder eller små mærker som følge af produktionen og anses ikke som fejl, medmindre det vurderes at skade helhedsindtrykket.
Placering: Hold møbler væk fra direkte sollys, radiatorer og pejse. Høj varme kan påvirke epoxy og træ negativt.
Vi har lavet en generel vedligeholdelses guide her.

Produktion

Produktion og variationer: Vores specialister kan foretage tekniske eller æstetiske justeringer under produktionen, hvis det vurderes at forbedre det samlede resultat. Der kan undervejs opstå eller udvide naturlige revner, mangler eller ujævnheder i træet. Disse bliver udbedret med den bedst mulige ekspertise, som vores fagfolk vurderer matcher bedst.

Uheld og forsinkelser: I sjældne tilfælde kan uforudsete hændelser på værkstedet medføre forsinkelse. I så fald forsøger vi enten at redde din oprindelige ordre eller producere en ny under samme vilkår.

Ændringer: Ønsker du ændringer efter ordre afgivet eller godkendelse, kan det ikke altid lade sig gøre og kan tillægges et håndteringsgebyr på 995 kr. samt evt. ekstraudgifter til materialer og produktionstid. Dette gælder også ændringer i transport, f.eks. ny adresse, opbevaring eller leveringsdato.

Måleafvigelser: Mindre variationer i mål kan forekomme, typisk op til ±5 %, ofte kun i tykkelsen.

Design og softwareforbehold

Alle 2D/3D-designere og visualiseringer på vores hjemmeside er vejledende. Farver, former og proportioner kan afvige fra det endelige produkt. Der tages desuden forbehold for tekniske fejl i designværktøjet og eventuelle prisfejl.

Genstande sendt til os

Ønsker du indstøbte genstande, sker dette på eget ansvar og uden garanti for transport, farve eller placering. Vi gør vores bedste for at passe på dine genstande og leve op til et godt slut resultat.

Konkurrencer & markedsføring

Unika Design forbeholder sig retten til at afslutte konkurrencer uden vinder, men vi vil altid trække en eller “flere” vindere, som offentliggøres.

Konkurrencebetingelser: Ved deltagelse i Unika Designs konkurrencer accepterer du vores konkurrencebetingelser og privatlivspolitik. Deltagere skal være min. 18 år og bosiddende i Danmark.

Præmier og ændringer: Priser og produkter kan ændre sig fra konkurrencestart til præmieudlevering pga. markedsvilkår.

Udvælgelse og offentliggørelse af vinder: Vinderen udvælges tilfældigt eller efter de angivne regler og kontaktes direkte. Ønsker vinderen ikke at modtage præmien, forbeholder vi os retten til at finde en ny vinder eller afslutte konkurrencen. Ved accept af præmien gives samtykke til offentliggørelse af navn på vores hjemmeside og sociale medier. Vinderen kan blive bedt om at medvirke i markedsføring via billeder eller video.

Præmieafhentning og dokumentation
Modtagelse af præmien skal dokumenteres med foto eller video, som vi må anvende i markedsføringsøjemed.

Produktansvar

Unika Design er ansvarlig i henhold til den gældende produktansvarslov. Ved erhvervskøb fraskriver vi os ansvar for følgeskader, driftstab, tidstab, avancetab og andre indirekte tab.

Billeder

Vi sætter pris på de smukke billeder, kommentarer og feedback, vi modtager fra vores kunder. Alle billeder, der sendes til os, forbeholder vi os retten til at dele og bruge i markedsføringsøjemed, samt alle billeder sendt fra os er ejes af Unika Design.

Force majeure

Unika Design kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af aftaler, forsinkelser eller mangler, som skyldes forhold uden for vores kontrol (force majeure). Dette omfatter – men er ikke begrænset til – naturkatastrofer, brand, krig, pandemi, strejker, lockout, importrestriktioner, lukkede grænser, transportforstyrrelser eller lignende hændelser. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at udskyde levering, ændre produktionsplan eller annullere aftalen helt eller delvist uden kompensation.

Klageadgang

Klage kan indsendes til Nævnenes Hus (naevneneshus.dk). EU-borgere kan klage via http://ec.europa.eu/odr

Unika Design ApS
CVR-nummer: 44163578
Rebekkavej 59 2900 København

Sidst opdateret den 2. juni 2025.

Træsorten hos Unika Design

Østindisk valnød – “Medicinsk navn Albizia Saman”

Albizia Saman er kendt for sine unikke åre-tegninger og smukke, lyse yderkanter, hvilket gør den til en eftertragtet træsort til unikke borde!

De færreste her hjemme i danmark kender østindisk valnød og mange kan umiddelbart ikke skelne mellem vores eller de mange valnød sorter, men de vil uden tvivl bemærke den enestående skønhed og detaljer i træplankerne på vores borde. Dette bliver endnu tydeligere, når træet kombineres med epoxy resin, hvilket tilføjer flere dimensioner af natur og skønhed til bordet.

Gylden valnød: Med sine karakteristiske gyldne kanter er denne træsort svær at sammenligne med andre, hvilket også har givet den kælenavnet “gylden valnød.

Er det dyrt?
Prisen kan sammenlignes med eller overstige prisen på træsorter som mahogni og fransk valnød. Østindisk valnød er kendt for sin naturlige skønhed og unikke årer. Dets gyldenbrune til mørkebrune farvetoner og karakteristiske mønstre giver vores borde en æstetisk appel, der ikke kan matches af andre træsorter. Vi vælger også østindisk valnød på grund af dets hårdhed og holdbarhed, hvilket styrker forbindelsen mellem epoxy resin og træet. Det tage længere tid for epoxy at binde sig til hvad man kalder hardwood. Værkstedet har efter 10 års erfaring med epoxy borde fundet frem til den bedste proces og den mest effektive symbiose.

Lad os nu udforske træets karakteristika, dets fordele og hvad der gør vores møbler så unikke.

1. Skønhed og Elegance:

Østindisk valnød er kendt for sin naturlige skønhed og unikke årer. Dets gyldenbrune til mørkebrune farvetoner og karakteristiske mønstre giver vores borde en æstetisk appel, der ikke kan matches af andre træsorter.

2. Holdbarhed:

Dette træ er bemærkelsesværdigt stabilt og holdbart. Det vrider sig ikke, og det er meget resistent over for skadedyr og insektskader. Det sikrer, at vores borde forbliver smukke og intakte i mange år.

3. Æstetik og Symbolik:

Når dette træ blomstrer, er det dækket af smukke klynger af lyserøde-hvide blomster, hvilket også giver træets familie navn, Rain Tree. Det symboliserer også livet og søgen efter viden og mening i vores egne liv, hvilket kan tilføje en dybere betydning til vores møbler.
Det ligner meget træet på savannen i Disney’s løvernes konge og har af gode grunde sammenlignlige symbolik.

4. Eksklusivitet:

Østindisk valnød er ikke kun smukt, det er også relativt sjældent og eftertragtet, især i møbelverdenen. Dette gør vores borde eksklusive og unikke, hvilket gør dem til det perfekte valg for dem, der søger noget særligt.

5. I naturen:

Det er en hurtigvoksende træsort, som i gamle dage ofte blev/bliver brugt på kaffeplantager, grundet dets store paraply lignende struktur.
Østindisk valnød bruger en hybrid konstruktion, der kombinerer en vandtæt kerne med en luksuriøs skåret trælamella, hvilket skaber ægte hårdt træ, der er skræddersyet til moderne liv.
Træet er kendt for sin tørketolerance, holdbarhed og skønhed.

6. Oprindelse:

Albizia saman stammer fra Syd- og Centralamerika.
Den dyrkes nu flere steder i verden og er ikke begrænset til Syd- og Centralamerika.

7. Unika Design’s forpligtelse til kvalitet:

Hvert eneste stykke træ bliver nøje udvalgt og behandlet for at sikre, at det opfylder de højeste standarder for kvalitet og skønhed.
Vores møblerkollektioner kombinerer karakteren af østindisk valnød med sofistikeret epoxy resin design og ekspert håndværk, hvilket skaber en luksuriøs og elegant oplevelse.